Условия и положения

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с условиями использования наших услуг

1. Область применения

Настоящие Условия и положения (далее — «Условия») регулируют использование веб-сайта и услуг компании Chatbte (далее — «Компания», «мы», «нас»). Получая доступ к нашему веб-сайту или пользуясь нашими услугами, вы соглашаетесь с настоящими Условиями в полном объёме.

Если вы не согласны с какими-либо положениями настоящих Условий, пожалуйста, воздержитесь от использования нашего веб-сайта и услуг. Мы оставляем за собой право изменять настоящие Условия в любое время, уведомляя пользователей путём размещения обновлённой версии на данной странице.

2. Поставщик услуг

Услуги предоставляются компанией Chatbte, расположенной по адресу:

Компания зарегистрирована и осуществляет деятельность в соответствии с законодательством Австрийской Республики.

3. Услуги

Chatbte специализируется на проектировании, производстве и поставке высококачественной мебели для жилых и коммерческих помещений. Наши услуги включают:

Подробное описание каждой услуги доступно на соответствующих страницах нашего веб-сайта. Мы стремимся обеспечить высочайшее качество на каждом этапе сотрудничества.

4. Заказы и бронирование

Оформление заказа на нашем веб-сайте или по телефону является обязательством с вашей стороны. После подтверждения заказа мы направляем вам письменное подтверждение с указанием сроков выполнения, стоимости и условий доставки.

Мы оставляем за собой право отклонить любой заказ в случае:

В случае отклонения заказа мы уведомим вас в течение 3 рабочих дней и предложим альтернативные варианты.

5. Цены

Все цены указаны в евро (EUR) и включают налог на добавленную стоимость (НДС) в соответствии с действующим законодательством Австрии. Цены, указанные на веб-сайте, являются ориентировочными и могут быть уточнены после согласования деталей заказа.

Для индивидуальных проектов стоимость определяется на основании предоставленного коммерческого предложения, которое действительно в течение 30 дней с даты выдачи. Мы оставляем за собой право корректировать цены в случае значительного изменения стоимости сырья.

6. Оплата

Оплата производится следующими способами:

Для индивидуальных проектов требуется предоплата в размере 50% от согласованной стоимости. Оставшаяся сумма оплачивается после завершения производства и перед доставкой. Сроки оплаты указываются в выставленном счёте.

В случае просрочки платежа мы оставляем за собой право начислять пени в размере 5% годовых сверх базовой процентной ставки Европейского центрального банка.

7. Отмена и возврат

Вы имеете право отменить заказ в течение 14 дней с момента его подтверждения без объяснения причин, если производство ещё не начато. В случае отмены после начала производства удерживается сумма, пропорциональная выполненным работам.

Для изделий, изготовленных по индивидуальному проекту, право на возврат не применяется, за исключением случаев обнаружения производственного дефекта. Гарантийный срок на всю продукцию составляет 24 месяца с даты доставки.

В случае обнаружения дефекта свяжитесь с нами по телефону +43 732 485729 или по электронной почте marketing@chatbte.ink для организации гарантийного обслуживания.

8. Ответственность

Компания Chatbte несёт ответственность за ущерб, причинённый в результате умышленных действий или грубой неосторожности. В случаях простой неосторожности ответственность ограничивается прямым ущербом и не включает упущенную выгоду или косвенные убытки.

Мы не несём ответственности за:

Данное ограничение ответственственности не распространяется на случаи причинения вреда жизни, здоровью или телесной неприкосновенности.

9. Интеллектуальная собственность

Все материалы, размещённые на веб-сайте Chatbte, включая тексты, изображения, графические элементы, логотипы, дизайн и программное обеспечение, являются объектами авторского права и защищены законодательством об интеллектуальной собственности.

Копирование, воспроизведение, распространение или использование любых материалов без предварительного письменного согласия компании строго запрещено. Дизайнерские проекты, разработанные для клиентов, остаются интеллектуальной собственностью компании до момента полной оплаты заказа.

10. Применимое право

Настоящие Условия регулируются и толкуются в соответствии с законодательством Австрийской Республики, без учёта норм коллизионного права. Применение Конвенции ООН о договорах международной купли-продажи товаров (Венская конвенция) исключается.

В случае возникновения споров, связанных с настоящими Условиями или их исполнением, стороны обязуются предпринять все разумные усилия для их урегулирования путём переговоров.

11. Разрешение споров

В случае невозможности разрешения спора путём переговоров в течение 30 дней, спор передаётся на рассмотрение в компетентный суд города Линц, Австрия. Для потребителей в смысле Закона о защите прав потребителей (KSchG) местом рассмотрения спора является суд по месту жительства потребителя.

Мы не участвуем в процедурах урегулирования споров перед потребительским арбитражным органом и не обязаны это делать. Платформа онлайн-урегулирования споров Европейской комиссии доступна по адресу: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Если какое-либо положение настоящих Условий будет признано недействительным или неисполнимым, остальные положения сохраняют свою силу. Недействительное положение заменяется действительным, наиболее близким по смыслу к первоначальному.

Дата последнего обновления: 1 января 2026 г.